為保障觀日出旅游專(zhuān)線(xiàn)安全運(yùn)行，公司每日嚴(yán)格檢測(cè)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，開(kāi)展夜間線(xiàn)路巡查，并制定應(yīng)急預(yù)案；精選經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，強(qiáng)化夜間行車(chē)培訓(xùn)。在紅門(mén)游客中心設(shè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)窗口，增派人員值守，清晰標(biāo)識(shí)流程，及時(shí)解答游客咨詢(xún)，并在關(guān)鍵點(diǎn)位安排引導(dǎo)，確保購(gòu)票、候車(chē)等環(huán)節(jié)順暢。針對(duì)特殊游客群體，車(chē)內(nèi)配備GPS及緊急呼叫裝置，提供優(yōu)先上下車(chē)等服務(wù)。此外，公司依托“泰山VIP接待服務(wù)中心”，以航空化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“零換乘、一站式”高品質(zhì)服務(wù)，游客滿(mǎn)意率達(dá)100%。

專(zhuān)線(xiàn)自開(kāi)通以來(lái)，為游客夜爬觀日出提供了極大便利。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，公司積極協(xié)調(diào)攜程平臺(tái)，于7月4日正式開(kāi)啟線(xiàn)上購(gòu)票新功能，進(jìn)一步提升游客的出行體驗(yàn)。

下一步，泰山文旅集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化“VIP觀日出專(zhuān)線(xiàn)”服務(wù)品質(zhì)，深化智慧化管理與人性化服務(wù)。同時(shí)，集團(tuán)將積極探索更多創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，豐富泰山文旅業(yè)態(tài)，為游客提供更加安全、便捷、舒適的登山服務(wù)，讓每一位游客都能在泰山之巔，邂逅最美的日出，留下難忘的回憶。